Novinky

24.06.2017
Banská Bystrica, Bratislava, Trnava, Nitra,...
07.03.2017
Nechce sa Vám to čítať :-)? Volajte 0915 854 552...
30.01.2016
10 dôvodov PRETO, LEBO...

Nachádzate sa tu

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY ODBERU TOVARU A REKLAMÁCIE pre spotrebiteľov

 
1/   Výrobky a tovar v spoločnosti LES, s.r.o. a v jej predajniach môžete objednať:

  • OSOBNE

  • TELEFONICKY

  • PÍSOMNOU OBJEDNÁVKOU - poštou alebo e-mailom

 
2/   Pri objednávaní venujte pozornosť výberu predajne a cenníku, ktorý je pre ňu určený.
 
Výber predajne
Najprv si kliknutím na "PREDAJNE V SR" vyberte Vašu najbližšiu predajňu, ku ktorej sa Vám zobrazí platný cenník.
 
Výber tovaru a jeho cena
Tovar si môžete vybrať prehliadaním "PRODUKTY A CENY" . Pri kliknutí sa zobrazí detailný náhľad a rozšírený popis výrobku. Vždy sa zobrazuje aj najnižšia cena produktu v predajni  Drietoma. Kliknutím na ikonku predajne zistíte cenu v cenníku Vašej najbližšej predajne.
 
Ako vybraný tovar objednať
 
Ak ste sa už rozhodli, vyplňte kontaktný formulár v časti NECHAJTE NÁM ODKAZ s Vašimi podrobnými údajmi (a  napíšte počet kusov/ balení, kg/ ton a názov  vybraného tovaru a uveďte aj spôsob platby a dopravy. Zodpovedný pracovník Vás bude kontaktovať a dohodne všetky potrebné detaily odberu.
 

3/   Spôsob platby
V objednávke, prosím,  uveďte aj spôsob platby a dopravy. 
V súčasnej dobe ponúkame štandardne niekoľko spôsobov, ako objednaný tovar uhradiť:

  • v hotovosti (tovar zaplatíte v hotovosti u nás na predajni alebo platbu prevezme vodič)

  • platba zálohovou faktúrou vopred na náš účet (tovar zaplatíte na základe nami vydanej zálohovej faktúry)

  • platba na faktúru (po dohode) 

4/   Potvrdenie objednávky

Objednávku Vám najneskôr do 48 hodín od jej prijatia potvrdíme e-mailom alebo telefonicky. Objednávka sa stáva záväznou až potvrdením predajcu z Vami zvolenej predajne.

5/   Dodanie tovaru

  • ak zvolíte voľbu Hotovosť, zaplatíte za tovar pri jeho prevzatí vodičovi
  • ak zvolíte voľbu Platba vopred na účet, zaplatíte tovar vopred bezhotovostným prevodom na náš účet na základe zálohovej faktúry, ktorú Vám zašleme na Váš uvedený e-mail. Tovar Vám bude odvezený po dohovore v stanovenom termíne.
  • ak zvolíte voľbu Platba faktúrou na účet, zaplatíte tovar bezhotovostným prevodom na náš účet na základe vystavenej faktúry, ktorú Vám zašleme na Váš uvedený e-mail alebo spolu s tovarom. Tovar v takom prípade je spravidla dodaný pred uhradením faktúry. Tento variant je možný až po predchádzajúcej dohode.
6/    Doprava

Podmienky dopravy sú na každom predajnom mieste iné, preto pri objednávke akéhokoľvek nášho produktu Vás bude kontaktovať náš spolupracovník, s ktorým sa dohodnete na podmienkach a termíne dovezenia tovaru. Cena dopravy bude účtovaná zvlášť. Dopravu ponúkame od 1 palety.
 
7/   Reklamácie 
Reklamácia sú riešené podľa Reklamačného poriadku LES s.r.o. spracovaného v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a v súlade s §18 ods.1 Zákona o ochrane spotrebiteľa.  
Zodpovednosť za chyby
Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim a za chyby , ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov.
Vybavenie a posúdenie reklamácie
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu hneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, ale do tejto lehoty sa nezapočítava čas na odborné posúdenie chyby.

Kupujúci a reklamujúci je povinný predložiť doklad o kúpe, tovar ani jeho obal nesmie byť poškodený.

Oprava a výmena
Kupujúci reklamujúci môže namiesto odstránenia chyby požadovať výmenu tovaru, alebo jeho súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru a závažnosť chyby.

 

Peter Zelina, konateľ
LES, s.r.o., Trenčín